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🔁 Política de cambios y devoluciones — Mates Matienzo

En Mates Matienzo queremos que estés completamente conforme con tu compra. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestros cambios y devoluciones:

🧉 Devoluciones por falla de fábrica


💬 Cambios por gusto o elección personal


✍️ Productos personalizados


🚚 Procedimiento para gestionar un cambio

  1. Escribinos a nuestro canal de contacto oficial (WhatsApp o correo electrónico).

  2. Adjuntá una foto del producto y explicá el motivo del cambio.

  3. Nuestro equipo te guiará con los pasos para concretar el cambio de forma rápida y segura.


📦 Importante:
Mates Matienzo se reserva el derecho de rechazar devoluciones fuera de los plazos establecidos o si el producto no cumple con las condiciones mencionadas.